Zwroty i reklamacje

ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)



Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Euvoria produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, produkt należy odesłać na adres:


EUVORIA - Zwroty
ul. Mickiewicza 10, 95-041 Gałków Mały


wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i potwierdzeniem zamówienia.

  • Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.
  • Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony, dotyczy to również obuwia wraz z ich oryginalnym kartonem.
  • Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
  • Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu.


POBIERZ FORMULARZ ZWROTU PDF

Zobacz i pobierz formularz zwrotu w formacie png



REKLAMACJA/WYMIANA



Jeżeli otrzymałaś/eś towar zgodny z zamówieniem, jednak rozmiar czy kolor nie pasuje zastosowanie ma procedura zwrotu. Dodatkowo prosimy o informację odnośnie możliwości wymiany na nasz adres email: euvoria@euvoria.pl

Jeżeli otrzymałaś/eś towar niezgodny z zamówieniem niezwłocznie skontaktuj się z nami a my zlecimy odbiór paczki (zlecenie odbioru opłacane jest przez naszą firmę). 
W przypadku reklamacji otrzymanego towaru otrzymany produkt należy odesłać na adres:
EUVORIA - zwroty

ul. Mickiewicza 10, 95-041 Łódź


wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i potwierdzeniem zamówienia.

  • Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.
  • Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony, dotyczy to również obuwia wraz z ich oryginalnym kartonem.
  • Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący. W przypadku reklamacji całości zamówienia, Euvoria pokrywa koszt transportu w jedną stronę
  • Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
  • Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, Euvoria zwróci jego koszt.  



Euvoria ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.


POBIERZ FORMULARZ REKLAMACYJNY PDF  

Zobacz i pobierz formularz reklamacji w formacie png