Regulamin

§ 1 Preambuła

Regulamin określa prawa i obowiązki użytkowników sklepu internetowego Euvoria.pl oraz zasady jego funkcjonowania.

§ 2 Postanowienia ogólne

Właścicielem i administratorem sklepu internetowego www.euvoria.pl jest firma EPM Group Sp. z o.o., ul. Mickiewicza 10, 95-041 Gałków Mały, NIP 7282894761, REGON 540997535, KRS 0001157433.

§ 3 Definicje

  1. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają: 

    1. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 

    2. Formularz rejestracji – formularz dostępny w sklepie internetowym umożliwiający utworzenie Konta Klienta. 

    3. Formularz zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie zamówienia. 

    4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze sklepu internetowego, a także przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą. 

      1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej (np. zawarcia umowy) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 

    5. Konto – usługa elektroniczna z przypisanym loginem i hasłem w której zapisane są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w sklepie internetowym. 

    6. Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o Produktach, nowościach i promocjach w sklepie internetowym. 

    7. Produkt – dostępna w sklepie internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. 

    8. Sprzedawca – EPM Group Sp. z o.o., ul. Mickiewicza 10, 95-041 Gałków Mały, NIP 7282894761, REGON 540997535, KRS 0001157433.

    9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego. 

    10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą.

§ 4 Konto

  1. Wymogiem technicznym do korzystania ze sklepu internetowego Euvoria.pl jest posiadanie komputera lub innego urządzenia elektronicznego mającego dostęp do przeglądarki internetowej oraz dostęp do Internetu.

  2. Do założenia konta niezbędne jest wypełnienie formularza kontaktowego z podaniem danych personalnych Klienta. Do każdego konta zostaje przydzielony indywidualny login oraz hasło. Założenie konta jest dobrowolne i nieobowiązkowe.

  3. Klient zobowiązuje się do nieprzekazywania osobom trzecim danych, za pomocą których loguje się do sklepu internetowego.

  4. Korzyścią posiadania konta jest możliwość sprawdzenia historii zakupów, udział w konkursach, otrzymywanie newsletterów.

§ 5 Warunki zawierania umowy sprzedaży

  1. Klient może złożyć zamówienie po zarejestrowaniu poprzez swoje konto jak również nie posiadając konta. W obu przypadkach do złożenia zamówienia niezbędne jest wypełnienie formularza zamówienia.

  2. Podane na stronie ceny są cenami w polskich złotych i zawierają obowiązujący podatek VAT.

  3. W podsumowaniu zamówienia widnieje informacja o łącznej cenie przedmiotu zamówienia oraz o kosztach dostawy. O wszelkich kosztach Klient jest informowany w trakcie wypełniania formularza zamówienia. W procesie zamówienia nie powstaje żaden ukryty koszt.

  4. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z treścią regulaminu i go zaakceptować. Akceptacja regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do poprawnego złożenia zamówienia.

  5. Zaakceptowanie wypełnionego formularza zamówienia poprzez kliknięcie hasła „Kupuję z obowiązkiem zapłaty i odbioru” jest jednoznaczne z zawarciem przez Kupującego umowy sprzedaży.

  6. Po dokonaniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przyjęciu zamówienia do realizacji. Potwierdzenie nastąpi poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej który został wpisany przez Klienta do formularza podczas składania zamówienia.

  7. Zamówienie zostaje zapisane w systemie sklepu internetowego jako dowód zawarcia umowy.

§ 6 Warunki i termin płatności

  1. Klient ma do dyspozycji następujące formy płatności: 

    1. Płatność gotówką za pobraniem u kuriera przy odbiorze przesyłki. 

    2. Płatność za pomocą systemu szybkich płatności: PayNow, Przelewy24, PayPo. 

    3. Tradycyjny przelew bankowy. 

    4. Płatność kartą Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro. 

    5. Google Pay. 

    6. Apple Pay.

  2. Po złożeniu zamówienia i nieopłaceniu go w czasie 15 min poprzez udostępnione przez nas formy płatności umowa sprzedaży może zostać rozwiązana, a zamówienie anulowane.

  3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką za pobraniem Klient obowiązany jest do dokonania płatności gotówką przy dostawie.

  4. Zamówienie powyżej 500 zł wysyłamy wyłącznie za przedpłatą.

  5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. oraz Przelewy24.

  6. Darmowa dostawa obowiązuje dla wszystkich zamówień krajowych powyżej 300 zł z wyłączeniem płatności za pobraniem.

§ 7 Warunki i termin dostawy zamówienia

  1. W przypadku wyboru płatności za pobraniem zamówienie zostanie przekazane do realizacji po chwili jego złożenia.

  2. W przypadku wyboru płatności przelewem lub kartą płatniczą zamówienie zostanie przekazane do realizacji po chwili uznania wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy.

  3. Termin realizacji zamówień to 1-5 dni roboczych.

  4. Dostawa produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza granicami Kraju według cennika firm kurierskich.

  5. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy produktu są jawne i zawarte są w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia.

  6. Nie ma możliwości odbioru osobistego zakupów dokonywanych w sklepie internetowym.

  7. Czas transportu produktu do Klienta na terenie kraju wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze.

  8. Zalecamy sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, spisanie protokołu szkody może ułatwić proces reklamacji.

§ 8 Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt zgodny z umową.

  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: euvoria@euvoria.pl lub pisemnie na adres: EPM Group Sp. z o.o., ul. Mickiewicza 10, 95-041 Gałków Mały.

  3. W przypadku reklamacji Konsument powinien odesłać produkt na adres Sprzedawcy, aby umożliwić zbadanie wady.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  5. W przypadku umów zawieranych z Konsumentami od dnia 1 stycznia 2023 r. podstawą reklamacji są przepisy Ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5a) dotyczące braku zgodności towaru z umową.

  6. Jeśli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Dopiero gdy naprawa/wymiana jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

  7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta.

  3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

  4. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem na adres: EPM Group Sp. z o.o., ul. Mickiewicza 10, 95-041 Gałków Mały.

  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

  6. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

  7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 10 Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, a za zgodą Klienta – także w celach marketingowych.

  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz wykorzystania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

  3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

§ 11 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawa o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy sprzedaży.

  3. Spory wynikające z realizacji umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów ogólnych.